开发信仍然是最有效的销售技巧之一，但并非所有邮件都能成功送达。Snov.io 用户每天都会发出数百万个开发信营销。我们分析了其中的大部分，并发现了高退信率背后的真相。我们非常希望分享这些发现，以帮助防止你未来的开发信营销付诸东流。
你首先要理解的关键点是，忽视了1%的退信率，最终可能导致30%的邮件退信。这可能会导致你的发件人账户被标记为垃圾邮件。请记住：恢复发件人声誉远比预防声誉受损要困难得多。
电子邮件退信率是指因收件人的邮件服务器退信而没有收到电子邮件的百分比。
退信率 = （退信邮件 / 已发送邮件）x 100
所有行业的平均邮件退信率为1.06%，可接受的基准值为2%。如果您的邮件退信率超过此数值，就应该着重改善这一指标。
低的退信率能够确保邮件送达目标收件人，增加参与和转化的机会。相反，高的退信率会损害你的发件人声誉和送达率，导致响应率降低，降低了营销活动的效果。
不要将这些关键问题搁置一旁。请考虑这些实用的建议，这些建议是从 Snov.io 广泛的邮件送达能力研究中得出的。
问题1：你发送的邮件到无效的邮箱地址
如果你使用单一的确认方式，你的邮件列表可能会出现无效的邮箱地址，因为一些新的订阅者可能会输入虚假的邮箱地址或者拼写错误。此外，如果你采用了不合规的潜在客户生成方式，比如购买邮件列表和不验证你收集到的邮箱地址，那么你的数据库里可能都会是那些无效的邮箱地址。
解决方案
使用双重确认订阅方法。采用这种方法，你的收件人在注册后会收到一封确认邮件，并且只有在他们点击确认链接后才会被添加到你的列表中，这样可以避免无效的邮箱地址进入你的列表中。
验证收集的邮箱地址以确保它们的有效性。你可以使用 Snov.io 邮箱地址工具轻松完成这项工作。
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问题2：你没有预热你的发件人账户
你的发件人声誉对送达率有着至关重要的影响。如果你从未发送过任何邮件营销活动，即使每天只发送50封邮件，你都有可能被邮件服务提供商屏蔽。会导致你越来越多的邮件进入到垃圾邮箱中，直到你的发件人声誉受损到几乎无法恢复的程度。
解决方案
在发送任何邮件之前，要先确保你已经适当地预热了你的帐户。最好的方法是什么？我们建议使用 Snov.io 邮箱预热工具 ，它可以让你在不到两分钟内，通过选择最符合你需求的策略来设置整个邮件预热流程。
重要提示：一旦你启动了邮件营销活动，就不要让你的账户停止预热。保持这个做法有助于将你的回复率保持在最低30％，并确保它有稳定的表现。
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问题3：你过快地增加发送量
假设你已经设置了邮箱预热，送达率为98-100％，打开率为30％。但是，当邮件真的发送出去了，你会注意到送达率和打开率都有所下降。发送更多的邮件也无济于事，是因为你的退信率达到了临界值15％，从而使你的营销活动受停滞不前。这时候，你就需要立即进行调整发信数量。
解决方案
退信率取决于很多因素，其中打开和回复是最重要的。开始时每天发送不超过100封邮件，并引导你的收件人以任何方式互动，即打开、阅读、点击和回复。设置多个发件人帐户（在 Snov.io 可免费获取），对其进行预热，每天开始发送50-100封电子邮件。当你看到参与率有所提高时，再逐渐增加你的发信数量。
你还可以做些什么？激活随机的、较长的电子邮件间隔，将间隔设置为120至180秒之间。
问题4：你的回复率极低
想象一下，当你每次发送给数百名收件人的开发信只能得到1-2个回复。这是你所面临的现实吗？当大量的邮件未被打开、未被阅读和未被回复时，邮件服务提供商可能会将这些邮件视为不相关和垃圾邮件。在你意识到之前，你的帐号可能会再次被封锁。
解决方案
要解决高退信率的问题，你需要引导收到你邮件的人回复。即使是一个简单的“是/否”回复也可以帮助你解决这个问题，继续你的营销策略。参加我们为所有Snov.io用户提供的免费课程。学习如何撰写吸引人的B2B邮件，现在注册，像专业人士一样写邮件吧。
问题5：你的发件人声誉太低
发件人声誉可不是闹着玩的，毕竟当电子邮件服务提供商对你的帐户产生怀疑时，他们宁愿屏蔽你，以保护他们的用户。
解决方案
你的发件人声誉并保持至少80分（100分为满分）的水平。当然，分数越高越好。你可以在此处进行检查。
问题6：你的邮件链接信誉低且不受信任
你的邮件链接格式和声誉会极大影响你的退信率。感到意外吗？不用惊讶：垃圾邮件过滤器对插入的链接非常敏感，因为链接被广泛用于欺诈和钓鱼。
解决方案
如果链接跟踪对于衡量你的开发信营销效果至关重要，那么请确保你的链接格式正确：
✅建议使用超链接，例如“点击这个链接。”
❌不建议使用完整的链接地址，例如“点击这个https://www.olx.ua/。”
问题7：你的邮件链接信誉低且不受信任
即使你的邮件已经成功吸引了收件人打开，但还有其他重要因素，如邮件内容、你的报价或有缺陷的个性化，也会让他们立即关掉邮件。对于公正的电子邮件服务提供商来说，这是将你视为垃圾邮件发送者的理由。
解决方案
要清楚你的理想客户是谁，并使用可以根据特定条件筛选潜在客户的潜在客户开发工具。Snov.io 邮箱地址查找工具就能做到这一点，只找到相关的 B2B 联系人。但仅仅是这样还不够，需要深入研究你的受众，了解他们的主要关注点和问题，并思考你的产品可以为他们提供的价值。
问题8：你没有设置SPF、DKIM和OMARC
这一点的重要性怎么强调都不过分吧！邮件服务提供商通过检查验证措施来评估发件人声誉，未通过验证检查的电子邮件可能会被阻止或过滤。
解决方案
在你的域名设置中设置 SPF、DKIM 和 DMARC 记录。在下面的资源部分查找每个记录的使用指南。
问题9：你没有定期检查你的邮件送达情况
你的邮件送达情况会因活动而异，如果你错过了统计数据开始下降的时刻，要挽回受损的声誉将难上加难。
解决方案
每隔一段时间检查一次你的电子邮件投递情况，并根据结果采取必要的行动来提高送达率。你可以使用 Glockapps 进行测试。
在这里，你可以添加与送达相关的功能。
问题10：你没有监控你的垃圾邮件率
忽视上述问题使收件人将你的邮件标记为垃圾邮件也会导致退信率上升。
解决方案
使用 Google 的 Postmaster Tools 来监控垃圾邮件率、身份验证、IP 信誉等。如果垃圾邮件率没有变化，请重新审视问题/解决方案1，并且逐步改进每个细节。
问题11：你没有使用足够的发件人账户来发送大量的邮件
如果仅依赖一个发件人帐户来发送大量的邮件，就像把所有的鸡蛋放在一个篮子里一样。这不仅很危险，而且还会让邮件服务提供商觉得你很可疑。因此你还需要至少一个备用帐户，以防第一个帐户被封锁。
解决方案
如果你的营销活动以数千个潜在客户为目标，请记住你的发送限制是每个帐户每天100封电子邮件。你可以创建多个发件人帐户，甚至可以多达10个，以分发你的电子邮件营销活动。
重要提示：不要忘记按照我们的指南逐步准备每个发件人帐户。
问题12：在设置自定义跟踪域后遇到送达问题
我们了解关键绩效指标的重要性以及监控每次点击的必要性。我们发现只要遵循简单的规则，你就可以安全地设置自定义跟踪域名。
解决方案
首先，确保你的送达率为98％或更高，并定期进行检查。如果你发现送达率下降，请关闭链接跟踪，并尝试恢复送达率到正常状态。
专注于获取回复。回复率是电子邮件服务提供商关注的唯一重要指标，你应该围绕这一指标撰写每封电子邮件的内容。
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要点总结
退信率和送达率是你应该持续监控和改进的关键指标之一。我们分析了成千上万封开发信营销活动，找出了哪些用户的行为会加剧高退信率，哪些行为会改善送达率。上述所有因素在你的开发信活动健康方面具有相同的重要性，所以不要让任何一个环节出现失误。
希望您的邮件营销能够获得成功！
非常抱歉 😢
我们可以如何改善？